Modèle de questionnaire de positionnement formation

Qu’est-ce qu’un questionnaire de positionnement ? En quoi est-il utile pour la qualité de vos formations ? Pourquoi faut-il envoyer ce type d’enquête ?

Dans cet article, on vous explique TOUT ce que vous devez savoir sur le questionnaire de positionnement pré-formation, un questionnaire PRIMORDIAL pour la qualité de vos formations.

Spoiler alert : on vous partage un modèle exclusif !

On y va ?

C’est quoi le positionnement en formation ?

Le positionnement en formation est l’évaluation préalable et initiale des compétences de vos stagiaires. Le positionnement est une action qui se réalise avant le début de la formation et qui permet notamment de connaître le niveau de maîtrise de vos bénéficiaires dans le domaine concerné.

Qu’est-ce que le but final du positionnement ? Il permet d’adapter vos contenus, vos cours, vos méthodes d’apprentissage pour délivrer une prestation personnalisée, répondre aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire et répondre à vos objectifs.

Le positionnement : une exigence Qualiopi

L’indicateur spécifique 8 (critère 2) impose aux prestataires (OF et CFA) de déterminer les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la formation.

Pour ce faire, les prestataires concernés, qui souhaitent accéder à des financements publics, doivent démontrer l’existence de procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation adaptée aux publics et modalités de formation.

Pour ce faire, le guide de lecture propose une liste (non exhaustive) de plusieurs exemples de preuves :

• Diagnostic préalable,
• Entretien,
• Évaluation des acquis à l’entrée (quizz, QCM, exercices, mise en situation, tests),
• Outils de mesure des écarts en termes de compétences à acquérir ou à faire valider
• Auto-positionnement
• Procédures de positionnement et/ou condition d’accès

Pour répondre à cet indicateur sur la partie positionnement, il est fréquent d’utiliser un questionnaire de positionnement en ligne, simple d’utilisation.

Un questionnaire de positionnement formation, qu'est-ce que c'est ?

Le questionnaire de positionnement est un outil très populaire dans le secteur de la formation. En effet, il permet d’évaluer les compétences / connaissances de vos apprenants avant le début d’une formation.

Ce questionnaire a plusieurs fonctionnalités / finalités :

• Premièrement, il vous permet d’avoir des informations précieuses sur vos bénéficiaires en début de formation pour personnaliser et adapter vos formations avant leur démarrage. En effet, le questionnaire est un outil d’évaluation des compétences et connaissances préalables de vos stagiaires afin d’adapter vos contenus de formation et méthodes pédagogiques à leurs niveaux. Le questionnaire de positionnement est donc un outil pertinent au service de la conception des formations.
• Il permet de créer des groupes homogènes / de niveaux et sert la qualité de vos formations.
• Il permet d’offrir des outils pédagogiques adaptés et spécifiques aux besoins de vos stagiaires.

C’est pour toutes ces raisons que le questionnaire en ligne de positionnement est un outil très populaire dans le cadre d’un parcours de formation. L’utiliser pour vos formations permettra d’anticiper et de répondre aux besoins de vos apprenants tout en leur garantissant une expérience d’apprentissage personnalisée. Bien que le questionnaire en ligne soit l’outil recommandé, encore faut-il qu’il soit bien construit et s’adapte à vos formations.

Conception d'un questionnaire efficace :

Pour rappel, un questionnaire de positionnement efficace est un questionnaire qui répond à un objectif, qui a un impact et qui vous permet de mettre en place des actions.

En effet, c’est sur la base des feedbacks collectés que vous allez mettre en place des actions, c’est pourquoi les questions doivent être intelligemment et stratégiquement choisies. De plus et parce qu’il est envoyé au début d’une formation, il est important de rappeler que le questionnaire de positionnement fait partie des premiers échanges avec vos stagiaires, c’est pourquoi il nécessite une attention particulière.

Pour construire le questionnaire de positionnement parfait pour vos formations, il faut qu’il soit lui-même personnalisé et adapté à vos objectifs.

Voici les étapes que la team Edko vous recommande de suivre :

• Définir un objectif : Quels sont les objectifs de votre formation ? Pour atteindre les objectifs, quelles sont les compétences à développer ? Quels sont les moyens pédagogiques existants ? Les supports pédagogiques ? Avant de créer votre questionnaire, posez-vous les bonnes questions et définissez un objectif précis.
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• Connaître votre cible : qui sont vos bénéficiaires ? Quelles sont leurs particularités / attentes ? Quand préfèrent-ils répondre à un questionnaire ? Sur quels canaux sont-ils le plus actif ?
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• Connaître les typologies de questions spécifiques au questionnaire de positionnement : questions ouvertes, suggestions d’amélioration, scénarios
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• Connaître les canaux de diffusion sur lesquels se trouvent vos stagiaires : Mail ? WhatsApp ? À vous de déterminer quels sont les usages de votre cible.

Quelques conseils utiles pour créer un questionnaire de positionnement performant pour votre organisme de formation :

• Énoncez systématiquement aux stagiaires l’objectif du questionnaire : pourquoi leurs réponses sont-elles indispensables pour la qualité de la formation qu’ils vont suivre ? Démontrez en quelques lignes pourquoi ce questionnaire est surtout bénéfique pour eux, cela aura le mérite de booster vos taux de complétion.
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• Rédigez un questionnaire avec le moins de biais cognitifs possibles
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• Intégrez des questions qui permettent de s’exprimer librement
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• Utilisez un outil de questionnaire en ligne simple et intuitif
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• Nous conseillons à nos partenaires de coupler leurs questionnaires de positionnement à un questionnaire d’évaluation post-formation / mi-formation pour évaluer à nouveaux les compétences des bénéficiaires et vérifier qu’ils atteignent les objectifs de la prestation, l’objectif étant de constater l’évolution et la progression des apprenants grâce à l’adaptation et la personnalisation du parcours de formation.
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• Il n’est pas rare d’intégrer à vos questions de positionnement des questions d’évaluation des acquis ou encore des questions intéressant les besoins et les attentes de vos stagiaires. C’est d’ailleurs parfois ce que nous recommandons à nos partenaires lorsque cela s’adapte à leur contexte.
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• Remerciez toujours vos bénéficiaires pour le temps accordé

Quelles questions poser dans un questionnaire de positionnement ?

Voici quelques questions types à intégrer dans un questionnaire de positionnement avant la formation :

• Pouvez-vous indiquer quelles compétences spécifiques vous aimeriez développer au cours de cette formation ?
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• Comment évaluez-vous votre niveau d’expérience dans le domaine de la formation concernée par ce questionnaire ?
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• Avez-vous suivi des formations similaires dans le passé ? Décrivez-les briévement
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• Si la formation comporte des pré-requis, avez-vous vérifié que vous les remplissiez ?
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• Pouvez-vous évaluer vos compétences professionnelles suivantes : xxxx, xxxx, xxxx
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• Faut-il prévoir une adaptation de la prestation en fonction de votre situation (handicap, régime alimentaire spécifique, etc) ?
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• Avez-vous des questions particulières à poser au formateur ?

Bien qu’il soit toujours pertinent d’avoir un modèle sous les yeux pour créer votre questionnaire, rappelez-vous qu’une enquête parfaite est une enquête qui contient des questions sur-mesure.

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Quelles actions post-évaluation mener ?

Les réponses au questionnaire de positionnement permettent de mettre en place des actions spécifiques pour personnaliser les parcours de vos bénéficiaires. En fonction des spécificités de vos formations, les actions ne seront pas les mêmes.

Voici quelques exemples d’actions qui peuvent être prises à l’envoi d’un questionnaire de positionnement et de validation des acquis :

• Suppression d’un module de formation
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• Ajout d’un module de formation pour approfondir une thématique
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• Mise en place d’un accompagnement dédié pour un groupe de bénéficiaire
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• Ajustement du support de formation
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• Ajustement des modalités pour dispenser la formation (logistique, formation de groupe par niveaux…

Témoignages et Retours d'Expérience

Le positionnement en début de formation ne s’arrête pas à l’envoi d’une simple enquête. Les organismes de formation et écoles doivent ensuite analyser les feedbacks et réfléchir à des pistes de solution pour personnaliser la formation et satisfaire les bénéficiaires. Ce processus est chronophage, notamment lorsqu’il se répète pour d’autres aspects de vos formations (besoins et attentes, suivi alumni, satisfaction, validation des acquis…).

C’est pourquoi la plupart des organismes de formation et écoles surfent sur les avancées technologiques et se font accompagner par un outil dédié, à l’image d’Edko.

“Le gros chamboulement dans notre gestion qualité a été la rapidité d’exécution de la plateforme. Aujourd’hui, on met en forme un mini-tableau que l’on rentre sur la plateforme et tout est automatisé. Et ce qui est vraiment la plus belle partie d’Edko, c’est le dépouillement des questionnaires qui est ultra-rapide, avec des filtres conséquents, où on peut aller chercher avec minutie certains renseignements sur la semaine que nos apprenants ont passée.” explique Olivier Ottin, Responsable pédagogique adjoint chez Doranco, notre partenaire historique.

FAQ (Foire aux Questions)

C'est quoi un test de positionnement ?

Le test de positionnement est la première étape de l'accompagnement personnalisé. Il permet d’optimiser le parcours d’apprentissage avant le démarrage d’une formation grâce à l’indentification des connaissances, compétences des bénéficiaires.. Le test de positionnement est un impératif Qualiopi et fait partie intégrante de la démarche d’amélioration continue.

Comment tester le positionnement ?

Un test de positionnement peut prendre plusieurs forme : questionnaire en ligne, QCM, entretien individuel. Bien qu’il n’y ait pas de règles spécifiques pour évaluer le positionnement en début de formation, la plupart des prestataires optent pour des questionnaires en ligne, généralement monitorés grâce à un logiciel qui permet de centraliser les données et faciliter les analyses.

Comment préparer  un test de positionnement ?

Voici les grandes étapes pour mettre en place un test de positionnement :

• Réfléchir au contenu du questionnaire : l’objectif ici est de poser les bonnes questions, qui permettent d’identifier les compétences, connaissances des bénéficiaires en début de formation. Souvent, l’évaluation repose sur les objectifs pédagogiques, le programme de formation et souvent intègre les besoins / attentes des stagiaires.
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• Structuration du test : l’objectif ici est de définir l’ordre des questions mais aussi la durée du test. De notre côté, nous conseillons de limiter le nombre de question (10 est une bonne proportion) pour augmenter le taux de complétion.
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• Ajustement du test en temps réel : l’objectif ici est de vous assurer de la pertinence et performance de votre test (souvent sous forme de questionnaire). Pendant la campagne de feedbacks, pensez à analyser les comportements de vos bénéficiaires, à suivre en temps réel vos taux de réponse / taux de complétion…
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• Analyser les résultats : l’objectif ici est de récolter les verbatims / données recueillies et de les analyser. A cette étape, il est utile de mettre en place des visualisations (diagrammes, tableaux, graphiques, note) pour visualiser la segmentation des stagiaires et de leurs connaissances / acquis. Une fois l’analyse faite, on vous conseille de la partager à vos stagiaires, qui seront ravis de constater que vous prenez en considération leurs retours. Cela prouvera aussi votre capacité à réellement personnaliser vos formations.
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• Mettez en place des actions : c’est l’objectif prioritaire de ce questionnaire. En effet, une fois les réponses collectées et l’analyse réalisée, à vous de mettre en place les meilleures actions pour personnaliser vos formations et augmenter la qualité.

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À propos d’Edko

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Edko est un logiciel sur-mesure d'évaluation de la qualité & de l'impact pour organismes de formation, écoles et académies d’entreprise.

La gestion de la qualité (Qualiopi), le suivi de l’insertion pour France Compétences ou encore la mesure d’impact nécessitent de mettre en place des processus d'évaluation chronophages : création et diffusion d’enquêtes, analyse et traitement… La plupart des professionnels perdent un temps fou à compiler, analyser et traiter les données collectées.

Edko est le seul logiciel qui digitalise et automatise vos processus de gestion et vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : le développement et l’amélioration continue et de vos formations.

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