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Enquête terrain d’Edko auprès des professionnels de la formation.
Alors que les entreprises continuent de faire face à des transformations majeures — économiques, technologiques, organisationnelles — la formation devient plus que jamais un levier stratégique. Mais, qu’attendent les collaborateurs vis-à-vis de la formation en 2025 ?
Pour le savoir, nous avons interrogé sur cette question, lors d’un événement dédié au futur des Universités d'entreprise (U Spring), un panel d’une quinzaine de professionnels du Learning représentatifs du secteur : Responsables de formation, DRH, responsables L&D, directeurs de l’engagement RH, fondateurs d’agences ou d’organismes de formation. Menée sur un échantillon restreint, mais qualitatif, cette enquête ne vise pas l’exhaustivité, mais permet de faire émerger quelques apprentissages éclairants sur les évolutions à l’œuvre dans le secteur de la formation.
En 2025, les collaborateurs recherchent des parcours construits sur mesure, qui répondent à leurs besoins et en lien direct avec leurs missions quotidiennes et les problématiques concrètes qu’ils rencontrent dans leurs métiers. Loin des approches descendantes, ils attendent des formats et des modalités différentes, qui leur permettent de mettre en pratique immédiatement les compétences acquises. Cette efficacité de l’apprentissage peut aussi être renforcée par la reconnaissance formelle des acquis via des micro-certifications, qui viennent valider des savoirs concrets et utiles. La formation devient alors un levier de développement personnel et professionnel tangible, qui a du sens dans leur quotidien et qui renforce leur employabilité.
Les collaborateurs souhaitent que l’apprentissage s’intègre naturellement à leur quotidien, en cohérence avec le rythme de travail. Cela implique de privilégier des formats courts, ciblés, variés, en "day to day". Cette approche ne réduit pas seulement la barrière du temps, elle valorise aussi l’idée que se former n’est pas une parenthèse, mais un geste professionnel à part entière. Pour les collaborateurs, c’est une manière plus fluide, plus moderne, et surtout plus réaliste de se former.
Face à l’accélération des mutations — qu’elles soient technologiques, organisationnelles ou sociétales — et dans un contexte d'incertitudes, les collaborateurs veulent comprendre le monde dans lequel ils évoluent, mais aussi les impacts sur l'entreprise dans laquelle ils travaillent pour mieux s’y adapter. L’intelligence artificielle, la transformation numérique, la transition écologique ou encore les nouveaux modèles de travail remettent en question des repères professionnels établis et redéfinissent les façons de collaborer, de décider, de produire.
Dans ce contexte mouvant, la formation peut jouer un rôle essentiel de décodage, de prise de recul et d’appropriation des transformations. Elle ne se limite plus à transmettre des compétences techniques, mais devient un espace de réflexion et d’alignement, permettant aux collaborateurs de mieux comprendre la direction stratégique de leur entreprise, ses choix technologiques, ses nouvelles pratiques managériales ou ses engagements sociétaux.
Cette compréhension est d’autant plus cruciale qu’elle conditionne l’engagement et la capacité des équipes à accompagner le changement. C’est pourquoi le développement des soft skills devient central : pensée critique, adaptabilité, intelligence émotionnelle, communication, capacité à coopérer et à innover… Ces compétences humaines sont désormais perçues comme des leviers indispensables pour naviguer dans l’incertitude, mais aussi pour contribuer activement à la transformation de l’entreprise elle-même.
Cette volonté de mieux comprendre les grandes transformations s’accompagne d’une inquiétude croissante quant à leur impact direct sur l’avenir professionnel de chacun : face à l’instabilité perçue, les collaborateurs expriment un besoin fort de sécurisation et d’accompagnement dans l’évolution de leurs métiers. Les collaborateurs ont besoin d’être rassurés et la formation devient un levier de réassurance face aux évolutions en cours.
Ils attendent des formations qui leur permettent d’anticiper les transformations en cours, de se préparer aux changements à venir et de sécuriser leur trajectoire professionnelle. Les parcours doivent donc offrir des outils concrets pour s’adapter, se réinventer si nécessaire, et rester acteur de sa propre employabilité. La formation devient ainsi un vecteur de confiance dans un avenir professionnel parfois flou ou instable.
La formation en 2025 semble devenir un levier stratégique de transformation, profondément ancré dans les attentes des collaborateurs. Ces derniers veulent des parcours utiles, incarnés, directement reliés à leur quotidien, à leurs enjeux professionnels et à leur avenir. Pour les académies d'entreprise, cela impose une évolution profonde : intégrer l’apprentissage au cœur de l’expérience collaborateur, repenser les formats, valoriser les soft skills, tout en prenant en compte la charge mentale et les nouvelles aspirations individuelles. C’est un changement de paradigme, où la formation ne se mesure plus uniquement en heures dispensées, mais en impact réel sur les compétences, la motivation et la capacité d’adaptation.
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