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La qualité est un pilier essentiel des académies et universités d’entreprise.
Comme toute organisation soucieuse de délivrer des prestations de qualité, la plupart des académies d’entreprise sont exigeantes et cherchent à améliorer la qualité de leurs processus en continu. En effet, c’est grâce à un processus qualité efficace et un environnement favorable, qu’il peut y avoir un réel transfert des compétences en situation de travail et donc un impact positif sur le business.
Pour certaines, elles ont aussi des enjeux de conformité vis-à-vis du Référentiel National Qualité (Qualiopi) et vis-à-vis de France Compétences, lorsqu’elles dispensent des formations certifiantes délivrant des titres enregistrés au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Envie de comprendre les enjeux et défis qualité d’un acteur majeur de la formation ? Nous vous embarquons avec nous pour découvrir les dessous d’un partenariat exclusif avec la Oui Académie (TGV-Intercités - SNCF Voyageurs) !
La plupart des académies d’entreprise pilotent la qualité avec des outils complexes et rigides, qui nécessitent beaucoup d’interventions humaines sur des tâches chronophages et sans valeur ajoutée.
“À la Oui Académie, nous cherchons sans cesse à améliorer la qualité et l’impact de nos formations et c’est pour ça que nous travaillons sur la satisfaction de nos apprenants et de nos formateurs. Jusqu’à récemment, l’analyse des retours qualité était faite au travers de tableaux Excel, ça rendait le suivi et le pilotage complexes et nous faisait perdre énormément de temps.” - Thomas LAGUEYRIE, Manager Pôle Qualité, Sécurité & Compétences
Concernant la gestion de la qualité de la Oui Académie, les problématiques majeures étaient les suivantes :
Les parties prenantes (formateurs, chefs de projet pédagogiques, équipe qualité) étaient irritées par ces différentes problématiques, qui leur faisaient perdre du temps et “impactaient” la gestion courante.
La transformation digitale et l’automatisation de la qualité, grâce à un outil robuste, simple d’utilisation et personnalisable comme Edko, était un enjeu majeur pour la Oui Académie, qui s’est engagée à répondre durablement à ce défi.
Les équipes de la Oui Académie cherchaient une solution spécialisée et intuitive permettant de rendre la gestion de la qualité plus fluide, tout en assurant une conformité rigoureuse avec les exigences Qualiopi.
“Pour passer d’un système plus efficace et plus innovant, nous avons fait le choix de collaborer avec Edko” - Thomas LAGUEYRIE, Manager Pôle Qualité, Sécurité & Compétences
“Chez Edko, notre mission est de simplifier la gestion qualité de vos formations. Au sein de la Oui Académie, nous avons donc mis en place un système d’évaluation sur-mesure. La diffusion des enquêtes est automatisée, toutes les données sont centralisées et analysées automatiquement, leur offrant ainsi une vision claire pour prendre des décisions rapides et pertinentes” - Gaspard, cofondateur d’Edko
Les fonctionnalités proposées par Edko couvrent l’ensemble du cycle de gestion de la qualité :
“Avec Edko, nous avons simplifié à la fois le pilotage et l’analyse de la satisfaction, ce qui nous a fait gagner énormément en réactivité.” - Thomas LAGUEYRIE, Manager Pôle Qualité, Sécurité & Compétences.
En automatisant les tâches chronophages, cette collaboration fructueuse a non seulement permis de réduire la charge de travail opérationnelle, mais également de garantir une conformité totale avec les exigences Qualiopi.
“Cette collaboration nous permet aujourd’hui de viser l’excellence au quotidien” - Thomas LAGUEYRIE, Manager Pôle Qualité, Sécurité & Compétences.
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Ce projet de transformation digitale en partenariat avec Edko, piloté par l’équipe qualité & sécurité de la OUI Académie, répond aujourd’hui aux besoins spécifiques de plusieurs acteurs :
“L’utilisation d’Edko est simple et accessible, même aux collègues qui sont moins à l’aise avec l’informatique. En quelques clics, je génère un QR Code, qui est directement disponible dans l’outil. Et le plus, je peux consulter en temps réel le nombre de répondants et les résultats de mes sessions. Cela me permet d’affiner mes pratiques et de mieux répondre aux attentes des apprenantts” - Manga Chartin, Formatrice à la Oui Académie.
En centralisant ces différents enjeux au sein d’un même système, ce projet a contribué à fédérer les acteurs autour d’une démarche d’amélioration continue commune, de performance et d’excellence.
Pour pérenniser et amplifier ce projet, la OUI Académie et Edko ont défini une stratégie en plusieurs axes afin de maximiser l’impact de la solution et assurer son adoption durable au sein de la OUI Académie :
Edko est un logiciel sur-mesure d'évaluation de la qualité & de l'impact pour organismes de formation, écoles et académies d’entreprise.
La gestion de la qualité (Qualiopi), le suivi de l’insertion pour France Compétences ou encore la mesure d’impact nécessitent de mettre en place des processus chronophages : création et diffusion d’enquêtes, analyse et traitement… La plupart des professionnels perdent un temps fou à compiler, analyser et traiter les données collectées.
Edko est le seul logiciel qui digitalise et automatise vos processus de gestion et vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : le développement et l’amélioration continue de vos formations.
Pilotez et mesurez l’impact de vos formations simplement avec Edko.
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