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Enquête terrain d’Edko auprès des professionnels de la formation.
Alors que les entreprises continuent de faire face à des transformations majeures — économiques, technologiques, organisationnelles — la formation devient plus que jamais un levier stratégique. Mais, quels sont les défis des académies d’entreprise ?
Pour le savoir, nous avons interrogé sur cette question, lors d’un événement dédié au futur des Universités d'entreprise (U Spring), un panel d’une quinzaine de professionnels du Learning représentatifs du secteur : Responsables de formation, DRH, responsables L&D, directeurs de l’engagement RH, fondateurs d’agences ou d’organismes de formation - sur les principaux défis que devront relever les académies d’entreprise en 2025.
Menée sur un échantillon restreint, mais qualitatif, cette enquête ne vise pas l’exhaustivité, mais permet de faire émerger quelques apprentissages éclairants sur les évolutions à l’œuvre dans le secteur de la formation.
En échangeant avec plusieurs Responsables Formation et Professionnels de la formation, un constat est partagé : la période est à la transformation profonde des métiers, et la formation devient un levier stratégique de résilience, d’engagement et d’adaptation.
Sans surprise, l’intelligence artificielle s’impose comme le sujet majeur des académies cette année.
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L’intelligence artificielle transforme en profondeur le monde du travail, automatisant certaines tâches tout en faisant émerger de nouveaux métiers.
Face à cette évolution rapide, l’un des enjeux majeurs pour les entreprises et les professionnels est l’adaptation continue des compétences. Il ne s’agit plus seulement de se former une fois, mais d’apprendre tout au long de sa carrière pour rester pertinent. Les compétences techniques évoluent, mais les soft skills – comme la pensée critique, la créativité ou l’intelligence émotionnelle – deviennent aussi essentielles pour collaborer efficacement avec les technologies comme l’IA générative.
L’intégration de l’IA dans les métiers formation et dans les modalités pédagogiques devient nécessaire afin de proposer des parcours flexibles, ciblés et innovants. L’IA promet une personnalisation sans précédent des parcours de formation, des outils de coaching en temps réel, ainsi qu’une automatisation des tâches chronophages (comme la création de contenu ou l’évaluation).
Mais son intégration soulève aussi des questions éthiques, techniques et pédagogiques. Les académies devront apprendre à cohabiter intelligemment avec ces technologies tout en conservant leur dimension humaine.
L’IA est surtout stratégique en tant que sujet de fond pour les collaborateurs eux-mêmes, qui doivent être accompagnés par les organisations dans la formation à cette technologie afin d’évoluer continuellement.
Plus globalement et au-delà des compétences techniques, les collaborateurs attendent aussi des formations qui développent leur compréhension des enjeux globaux : mutations économiques, évolutions sociétales, impact de l’IA, transitions écologiques... Il s’agit de nourrir leur capacité d’adaptation, de développer leur curiosité, leur esprit critique et leur potentiel d’innovation.
En tant que professionnel du Learning, il faut pouvoir être capable d’accompagner les collaborateurs sur leur montée en compétences sur l’IA, embarquer les équipes, les faire monter en compétences. Cela nécessite de trouver un maximum d’intérêt et des bénéfices à l’IA pour toutes les équipes.
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Si l’IA capte l’attention, d’autres défis structurants ont été abordés dans les discussions entre professionnels du Learning. Moins centralisés, plus diffus, ces signaux n’en sont pas moins importants à intégrer.
Engager les collaborateurs dans une démarche continue d’apprentissage reste un défi majeur. Il ne suffit plus de proposer des formations ; il faut donner envie d’apprendre. Cela passe par des formats plus interactifs, des contenus ancrés dans la réalité du terrain, et notamment, une culture d’entreprise qui valorise l’apprentissage comme un levier de performance et d’épanouissement professionnel. Encore trop de formations restent perçues comme “à côté du quotidien”. L’enjeu : intégrer la formation au fil du travail, cultiver l’envie d’apprendre, et valoriser ceux qui se forment.
Dans un contexte économique incertain, les académies d’entreprise sont plus que jamais appelées à optimiser chaque euro investi. Les budgets formation sont souvent revus à la baisse ou fortement scrutés, ce qui impose de justifier clairement leur utilité et leur impact. Pour les responsables formation, le défi est double : faire plus avec moins, tout en maintenant un haut niveau de qualité. Cela passe par le choix de formats agiles, de parcours mutualisables entre équipes ou encore de contenus à fort retour sur investissement pédagogique.
Dans ce cadre, l’évaluation des formations devient un levier stratégique. Elle permet non seulement de mesurer l’efficacité réelle des dispositifs, mais aussi d’ajuster l’offre en continu, et surtout de défendre les budgets auprès des directions en s’appuyant sur des données concrètes.
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Avec une charge de travail élevée, un équilibre vie pro/vie perso parfois fragile, et un flot constant d’informations, il devient difficile pour les collaborateurs de se concentrer sur l’apprentissage. Les académies d’entreprise devront prendre en compte cette réalité et concevoir des formations respectueuses du temps et de l’attention des apprenants, en s’appuyant sur des pratiques de Learning design plus ergonomiques, humaines et engageantes, mais aussi en proposant des formations dont l'objet est la gestion de la charge mentale.
Dans un environnement où les offres de formation se multiplient, le risque est de saturer les collaborateurs avec des contenus trop nombreux, parfois peu pertinents. Résultat : une baisse d’engagement, des ressources mal utilisées et des effets d’apprentissage limités. Face à cela, les académies doivent adopter une logique de ciblage fin : proposer la bonne formation, au bon moment, à la bonne personne, en fonction de ses enjeux métiers, de son niveau, de ses objectifs et de son rythme. Cela implique un travail d’ingénierie pédagogique plus stratégique, fondé sur des données (métier, RH, performance) pour construire des parcours réellement utiles et activables. Ce n’est plus la quantité de formations qui compte, mais leur impact mesurable
La génération Z arrive avec des nouvelles attentes envers l’entreprise et la formation en fait pleinement partie. Pour ces jeunes profils, apprendre n’est pas un “plus”, mais un critère d’attractivité et de fidélisation. Ils recherchent des formats qui allient sens, flexibilité, rapidité, reconnaissance, et sont particulièrement sensibles à la dimension expérientielle de l’apprentissage. Les académies doivent donc proposer des dispositifs qui s’adaptent à ces attentes : micro-formats, modules immersifs, apprentissage collaboratif ou encore parcours individualisés avec des feedbacks concrets. Une formation bien pensée peut devenir un levier fort de rétention des jeunes talents, et un marqueur de la culture d’innovation de l’entreprise.
Dans de nombreuses organisations, le paysage de la formation s’est complexifié au fil du temps : outils empilés, catalogues éclatés, processus hétérogènes d’une entité ou d’un pays à l’autre… Résultat : une perte de lisibilité pour les collaborateurs, et un casse-tête pour les responsables formation. Le défi est désormais clair : simplifier, centraliser et harmoniser les processus pour créer une expérience fluide, cohérente et pilotable. Cela passe par une meilleure gouvernance du Learning, l’alignement des outils, et des parcours structurés autour de référentiels clairs. Plus les processus sont fluides, plus la formation devient accessible, lisible… et donc engageante.
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Les académies d’entreprise ne sont plus de simples “organismes de formation internes”. Elles deviennent des acteurs clés de la transformation des organisations.
Pour relever les défis de 2025, elles devront faire preuve de clarté stratégique, d’agilité pédagogique… et surtout, de capacité à embarquer leurs collaborateurs dans une dynamique d’apprentissage continue, humaine, et profondément connectée aux grands enjeux de notre époque.
Edko est un logiciel sur-mesure de pilotage de la qualité et de l'impact pour organismes de formation, écoles et académies d’entreprise.
Evaluer une formation nécessite de mettre en place des processus chronophages : création et diffusion d’enquêtes, analyse et traitement… La plupart des professionnels perdent un temps fou à compiler, analyser et traiter les données collectées.
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