"Le temps gagné nous permet de nous concentrer sur l'amélioration de la qualité de nos formations.” - Le Socle Formations

"Le temps gagné nous permet de nous concentrer sur l'amélioration de la qualité de nos formations.” - Le Socle Formations

19/5/2023

L’organisme de formation Le Socle nous partage son expérience avec Edko dans l’automatisation des étapes de diffusion et d’analyse de leurs enquêtes de satisfaction.

Avant d’utiliser Edko, Le Socle réalisait ses enquêtes de satisfaction avec des Google Form, ce qui prenait beaucoup de temps et ne leur permettait pas de faire le suivi qu’ils désiraient.


Le Socle est un organisme de formations dédié à l'acquisition du savoir-faire et au développement des compétences dans le secteur des productions audiovisuelles, cinématographiques et film d'animation.

Julien Philipponneau, directeur de cet organisme de formations a dirigé de nombreuses productions et connaît très bien les métiers du cinéma et de l’audiovisuel. C’est lui qui accompagne les apprenants du premier jusqu’au dernier contact avec Le Socle. Aujourd’hui, il nous partage son rapport à Edko :

Quelles étaient vos problématiques liées à ce processus qualité ? Comment les résolviez-vous ? Pour quels résultats ?

Auparavant, la diffusion et l'analyse des résultats de nos formations étaient chronophages et traitées en tant que tâche secondaire. Toutefois, grâce à l'automatisation du processus avec EDKO, nous avons simplifié et accéléré l'analyse des résultats.

Les rapports générés sont clairs et détaillés, ce qui nous permet de prendre des décisions éclairées pour optimiser nos activités. De plus, EDKO répond pleinement aux critères QUALIOPI, garantissant ainsi notre conformité aux normes de qualité.

Cette amélioration de l'efficacité et de la conformité grâce à EDKO contribue à la croissance et à la performance de notre organisme de formation.

💡 Pour plus d’information sur la certification QUALIOPI ⇒https://www.edko.io/post/audit-qualiopi-comment-nous-pouvons-vous-aider-a-obtenir-et-a-conserver-votre-certification


Quels étaient les besoins spécifiques qui vous ont poussé à chercher un logiciel de gestion qualité ?

Dans le cadre de notre recherche de l'efficacité opérationnelle, nous cherchions à optimiser le temps et les ressources nécessaires pour gérer les questionnaires et améliorer la qualité de l'analyse des résultats au sein de notre organisme de formations.

Nous sommes conscients que ces tâches peuvent être chronophages et fastidieuses, et c'est pourquoi nous étions à la recherche de solutions innovantes pour automatiser une partie de ce processus tout en garantissant des résultats précis et fiables.

Quels ont été les principaux avantages de l'utilisation de cet outil pour votre organisme de formation ?

La mise en place d'Edko nous a permis de bénéficier de nombreux avantages significatifs. En plus de nous faire gagner du temps et de simplifier les tâches administratives, ce logiciel nous a également permis d'optimiser nos processus internes et d'améliorer notre productivité.

Grâce à Edko, nous avons désormais une meilleure visibilité sur l'ensemble de nos activités et pouvons prendre des décisions plus éclairées en temps réel.

Comment Edko vous aide à améliorer la qualité de vos formations ?

La fonctionnalité de suivi des retours par formations proposées par Edko, nous permet d'obtenir une vue d'ensemble détaillée de la satisfaction des stagiaires. Aussi, le logiciel nous donne des informations précieuses sur les performances de chaque formation.

Grâce à cette fonctionnalité, nous pouvons analyser en profondeur les réponses des stagiaires, identifier les tendances et les points d'amélioration, et adapter notre offre de formation pour mieux répondre à leurs besoins.

💡 Voici un article sur les analyses des résultats de vos enquêtes ⇒https://www.edko.io/post/guide-analyser-les-resultats-recoltes-qualitative-quantitative-questions-specifiques

Pouvez-vous partager des données concrètes sur l'impact de cet outil sur votre entreprise ?

Premièrement, nous sommes en complète conformité avec QUALIOPI sur ses critères de qualité. Ensuite, l'efficacité que nous avons gagnée, nous a permis d’économiser du temps et donc, de nous permettre de nous concentrer sur les résultats des enquêtes plutôt que de la gestion de ces dernières.

Avez-vous rencontré des défis ou des difficultés lors de l'utilisation d’Edko ? Si oui, comment les avez-vous résolus ?

Comme toute mise en place de nouveau système, il y a eu quelques difficultés, mais l'accompagnement de l'équipe Edko et l'amélioration de l'application nous permettent de résoudre les difficultés rencontrées avec celui-ci.

Recommanderiez-vous cet outil à d'autres organismes de formation ? Et si oui pourquoi ?

Oui et c'est déjà fait, notamment à Canopéa qui a aussi mis en place Edko pour sa gestion de la qualité.

Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez ajouter ou souligner au sujet de votre expérience avec Edko ?

Le point fort de notre collaboration avec Edko, c’est vraiment la proximité de l'équipe avec ses clients, le côté humain.

Pouvez-vous résumer ce que vous a apporté notre solution en une phrase ?

Le temps gagné dans la gestion des enquêtes nous permet de nous concentrer sur l'amélioration de la qualité de nos formations.


Pour conclure cette étude de cas, lorsque Le Socle a pris contact avec Edko, l’analyse des résultats de leurs enquêtes prenait trop de temps car elle n’était que très peu automatisée.

Avec notre logiciel Edko, ils peuvent maintenant consacrer beaucoup plus de temps à améliorer leurs formations et être à l’écoute de leurs apprenants. Le système que nous avons mis en place ensemble facilite et automatise les étapes qui suivent les enquêtes de satisfaction.


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