Modèle Kirkpatrick : comment Edko répond aux exigences du niveau I pour évaluer vos formations ?

Pour les entreprises, mesurer l’impact des formations est un enjeu stratégique majeur.

L’analyse des retours permet de rester à l’écoute des apprenants, d’anticiper leur besoin et optimiser continuellement les parcours formation.

🔍 Du premier module d’apprentissage jusqu’à l’application concrète des méthodes au travail : analyse d’une boîte à outils concrète pour un suivi optimal.

‍

Qu’est-ce que le modèle Kirkpatrick ?

‍

‍

Le modèle Kirkpatrick est l’une des méthodes pionnières dans l’évaluation des formations.
Créée par le professeur américain Donald Kirkpatrick dans les années 50, cette méthode en 4 niveaux s’est vue remodelée et affinée au fil des décennies pour aboutir à un dernier modèle plus complet et rigoureux.

‍

On y trouve :

‍
Niveau I - La réaction : les retours à chaud des apprenants

Niveau II - L’apprentissage : les connaissances acquises

Niveau III - Le comportement : la mise en pratique une fois de retour au travail

Niveau IV - Les résultats : l’impact sur les objectifs business long terme

‍

Les 4 niveaux de Kirkpatrick s’évaluent et se mesurent par différents KPI dont le NPS score, le CSAT score ou la note de satisfaction que nous identifierons plus bas. Cependant, c’est seulement la mise en place d’enquêtes et l’envoi de questionnaires qui permet de couvrir l’ensemble du modèle.

‍

‍

Pour en savoir plus sur les 4 niveaux du modèle Kirkpatrick, vous pouvez lire notre guide complet de l'évaluation des formations.

‍

Niveau I du nouveau modèle Kirkpatrick : évaluer la réaction à chaud

‍

‍

Le niveau I du système d’évaluation de Kirkpatrick analyse la réaction des participants immédiatement après la formation. Plus étoffé aujourd’hui, il intègre 3 dimensions là où il n’en retenait qu’une seule avant 2010.

‍

On se concentre ainsi à 100% sur :

‍

• La satisfaction du participant 

Le contenu de la formation était-il clair ?
Le formateur intéressant et pédagogue ?

• Son implication dans la formation :

L’apprenant s’est-il senti concerné et impliqué dans la dynamique d’apprentissage ?
A t-il eu l’occasion de participer au déroulé du cours ?

• La pertinence du contenu proposé :
Le format semblait-il adéquat, adapté au besoin des apprenants ? Recommanderaient-ils cette formation ?

‍

Mais il faut souligner une nuance importante : si les feedbacks récoltés aux niveaux I et II sont essentiels dans le fonctionnement du modèle Kirkpatrick, ils ne garantissent pas la réussite de l’apprentissage.
Une évaluation positive, surtout à chaud, peut résulter de nombreux facteurs : un cadre agréable, un groupe dynamique, un professeur charismatique.

C’est exactement pour cela que les niveaux III et IV du modèle Kirkpatrick sont complémentaires : ils évaluent à froid l’acquisition réelle de connaissances.

Vous souhaitez aller plus loin ? Découvrez 6 évaluations de la qualité à tester 📎

‍

Comment Edko facilite l’évaluation Kirkpatrick niveau I

‍

La plateforme Edko propose une réponse simple et efficace aux exigences du niveau I du modèle Kirkpatrick. Dans une logique de mesure d’impact tout au long du parcours, notre tableau de bord personnalisé regroupe tous les indicateurs clés essentiels à l’évaluation des formations.

‍

De la collecte à l’analyse : 

‍

• Collecte des retours à chaud :  À la fin de la formation, le formateur fait scanner un QR code aux apprenants. Ils sont immédiatement redirigés vers un questionnaire de satisfaction pour recueillir leurs appréciations et réclamations;

• Relances automatisées : Les apprenants seront ensuite relancés par mail ou SMS, jusqu’à obtenir un taux de réponse correct pour une mesure d’impact fiable et réussie.

• Feedback formateur : le formateur, premier témoin de la dynamique de groupe, reçoit également un questionnaire pour partager son retour d’expérience.

Découvrez l'entretien de l’un des cofondateurs d’Edko sur la place du feedback pour les structures éducatives

‍

Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) ?

‍

Edko intègre les métriques essentielles à analyser permettant un recul immédiat sur le déroulé des événements.

‍

• Le NPS score : un indicateur entre -100 et 100 pour recommander la formation à un tiers

• Le CSAT score : éclairant le pourcentage global de clients satisfaits

• La note de satisfaction :  évaluation sur 5 de la satisfaction générale

• Indicateurs détaillés : En plus d’analyser les 3 indicateurs clés du Modèle Kirkpatrick niveau I (satisfaction, implication, pertinence), Edko intègre des indicateurs de réaction comme la satisfaction du rythme, la qualité de l’intervenant et la perception du contenu et de l’organisation.

‍

Où vont ces résultats, et quelles sont les opportunités à saisir ?

‍

Un tableau de bord personnalisé centralise les résultats et témoignages des participants, permettant une analyse qualitative approfondie en temps réel !

‍

Pour garantir la conformité Qualiopi, Edko a développé 3 modules 

• Suivi et à la traçabilité des retours
• Gestion des incidents pour prouver l’amélioration continue
• Veille pour s’adapter aux évolutions du secteur et aux besoins des apprenants.

‍

Pourquoi choisir Edko pour votre évaluation Kirkpatrick ?

‍

L’évaluation par le modèle Kirkpatrick n'apparaît plus comme une option mais un outil essentiel dans le parcours formation. C’est l’opportunité de transformer des retours à chaud en leviers d’amélioration, de mesurer objectivement la qualité de vos formations, et enfin de mesurer leur impact concret sur votre business ! On essaie ça ensemble ?

👉 Envie d'en savoir plus sur Edko ? Réservez une démo gratuite de notre outil !

‍

Cet article vous a intéressé ? Un article pour maîtriser le niveau II est prévu très bientôt.

À propos d’Edko

‍

Edko est un logiciel sur-mesure dédié à l’évaluation de la qualité et de l’impact pour les organismes de formation, les écoles et les académies d’entreprise.

Évaluer une formation implique souvent la mise en place de processus longs et chronophages : création et diffusion des enquêtes, collecte, analyse, traitement des données… De nombreux professionnels y consacrent un temps considérable, au détriment de l’essentiel.

‍

Edko est le seul logiciel qui digitalise et automatise vos processus d’évaluation, pour vous permettre de vous recentrer sur ce qui compte vraiment : le développement et l’amélioration continue de vos formations.

Avec Edko, chaque formation devient un succès mesurable.

‍