Depuis un décret de 2019, applicable depuis le 1er janvier 2022, les organismes de formation souhaitant bénéficier de financements et d’aides mutualisées (Compte Personnel de formation, Opérateurs de compétences, etc) doivent obtenir la certification Qualiopi, une certification reconnue par l’État.
Or, le processus d’obtention est long et très prenant.
Les organismes évaluateurs Qualiopi sont exigeants et demandent de répondre à de nombreux critères. C’est pourquoi la majorité des organismes de formation se font accompagner par des outils de gestion ou un consultant Qualiopi.
Bien que vous ayez passé l’audit Qualiopi avec brio et que vous avez enfin obtenu la certification et des aides, vous devez passer un audit de surveillance, entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois suivant le premier audit, qui peut tout faire basculer.
Le processus de certification Qualiopi se renouvelle ensuite tous les 3 ans.
Bref, vous l’aurez compris, pour conserver ou obtenir cette certification, c’est un travail de longue haleine.
Une aide pour passer la certification Qualiopi avec succès est nécessaire !
Parmi les 7 critères analysés, le critère le plus important, mais aussi le plus fastidieux est le numéro 7.
L'objectif de ce critère est de garantir une prise en compte effective et transparente des retours d'expérience des parties prenantes pour améliorer en continu la qualité des prestations.
“Écouter et prendre en compte les feedbacks, bons ou mauvais” comprend en réalité :
Durant l’audit Qualiopi du critère n°7, votre organisme de formation doit :
Mais comment Edko aide les organismes de formation à obtenir la certification Qualiopi et répondre au critère numéro 7 ?
La solution Edko a été développée avec l’accompagnement d’un auditeur Qualiopi Afnor, soit une personne habilitée à certifier les organismes de formation.
Notre accompagnement d’experts vous permet de vous positionner, vous aussi, comme des experts auprès des organismes certificateurs.
Cette coconstruction garantit à nos partenaires écoles et organismes de formation l’assurance de remplir le critère numéro 7.
Depuis la mise sur le marché de notre outil, 100% des audits Qualiopi de nos partenaires ont été passés avec succès.
Pour tester gratuitement notre logiciel de gestion qualité - cliquez ici !
La plupart des organismes de formation utilisent une diversité d’outils qui éparpillent leurs données et désorganisent leur gestion qualité
Avec Edko, toutes les étapes de votre processus sont intégrées à un seul outil. Chaque onglet de l’outil présente une étape de votre gestion qualité :
En un clin d’œil, les organismes certificateurs peuvent :
Le constat de votre démarche qualité n’a jamais été aussi simple pour les organismes certificateurs.
Récolter des feedbacks pour garantir votre qualité et obtenir le label Qualiopi, oui, mais encore faut-il que la récolte de données se fasse en toute conformité avec le RGPD : le règlement sur le respect des données personnelles.
Edko opère comme un prestataire de données. Nous nous assurons que toutes les actions de gestion qualité pilotées depuis notre logiciel respectent la réglementation en matière de protection des données personnelles.
Les questionnaires de récolte de feedbacks Edko sont conformes au règlement sur la protection des données : toutes les personnes concernées par les questionnaires ont donné leur consentement pour le traitement de leurs données personnelles - nous incluons toujours une mention dans nos enquêtes rappelant aux répondants qu’ils ont le droit de voir supprimer leurs données personnelles.
Pour garantir la conformité RGPD de notre solution, nous sommes accompagnés en continu par le cabinet juridique JASPER.
Aujourd’hui, nous vous certifions donc une solution qui répond tant à la réglementation sur les données personnelles qu’aux exigences de la certification Qualiopi.
Edko vous aide à obtenir et conserver votre certification Qualiopi !
C’est pour ces raisons que notre solution est aujourd’hui implémentée dans plus de 100 campus.
“ Voici un outil indispensable pour les organismes de formation et formateurs indépendants qui veulent gagner du temps. Personnellement, je l'utilise depuis plus d’un an et j’en suis ravi. En plus, il répond aux indicateurs 30/31/32 du référentiel Qualiopi.” - François Gruel - FG Formation
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Le coût de la certification Qualiopi dépend des organismes de formation. Vous devez élaborer un budget Qualiopi. Le prix dépend de la durée de l’audit Qualiopi. Vous pouvez néanmoins profiter de subventions.
La Certification Qualiopi atteste de la qualité des formations sur la base du Référentiel National Qualité. Elle vous permet d’être reconnus par l’Etat et de bénéficier d’avantages concurrentiels :
- Bénéficier de financements d'organismes publics comme l’OPCO, OPCI, OPCA ou des régions ou encore du CPF
- De toucher un public plus large, soit des personnes qui n’auraient pas pu financer elles-mêmes leur formation
- Attester de la qualité et du sérieux de vos prestations
Les 7 critères Qualiopi sont les suivants :
- Critère 1 : Communiquer clairement sur son offre
- Critère 2 : Proposer des formations adaptées aux besoins
- Critère 3 : Accompagner et suivre les apprenants à chaque étape
- Critère 4 : Offrir un écosystème favorable aux apprentissages
- Critère 5 : Former toute l'équipe de l'organisme de formation
- Critère 6 : S'investir dans son environnement professionnel
- Critère 7 : Écouter et prendre en compte les feedbacks, bons ou mauvais
Les certificateurs Qualiopi doivent absolument être référencés sur la liste d’accréditation de France Compétences.